SAP全球首席执行官孟鼎铭(Bill McDermott)于6月20日上午在北京出席了“全球首席执行官委员会”第七届圆桌峰会,并参加了国务院总理李克强的会见。当日下午,他与多家媒体进行了交流,就中国市场、经济前景及技术趋势等话题分享了观点。
Q1、您此次中国之行有哪些感受?
孟鼎铭:SAP在中国已经深耕近25年,我对此深感自豪。我担任CEO十年了,大家或许还记得,我在2011年就曾表示,中国是我们的“第二故乡”,也是SAP“皇冠上的明珠”。我们当时承诺将在中国进行大规模投资,如今每一项承诺都已兑现。未来,我们还将持续加大对中国的投入,投入力度将远超其他市场,因为我们坚信“中国梦”,相信中国更加光明的未来还在前方。
基于今天所见所闻,我非常钦佩中国正在持续推进对外开放。中国看到了与创新型企业合作的巨大潜力,我们将在医疗、科技、可持续发展,特别是绿色转型等领域迎来重大发展。我认为我们正走在正确的道路上,SAP在中国的发展才刚刚起步。在21世纪的前50年,我们期待取得更多成就,并希望能进一步加快步伐,持续向前。
Q2、您的中国情结从何而来?
孟鼎铭:在中国,我始终感到非常自在和亲切。我想这是因为在这里,我感受到的是无处不在的善意、友谊和信任。正如我在自传《逐梦之旅》中所提到的,信任是人与人之间交往的基石。当感受到如此强烈的信任与期待时,我就仿佛回到了家。
Q3、您如何看待中国市场的未来?
孟鼎铭:中国代表着高质量、卓越的工程设计、速度和巨大规模。这里能够以高速、优质和大规模的方式完成众多事业,令人赞叹。下一阶段的关键,将是创造卓越的用户体验。企业要在消费者尚未明确提出需求之前,就已准备好并提供相应的产品或服务。一旦消费者开始使用,这些产品就会成为他们生活中不可或缺的一部分。这样的市场已经近在眼前——它必须走在消费者需求的前面。
Q4、您对中国经济未来走向有何看法?
孟鼎铭:首先,无论中国经济增长速度如何,SAP对中国的承诺始终不变,这一点至关重要。我认为中国经济将继续保持增长。虽然高速增长阶段可能已经过去,但即便增速维持在6.5%、6%,甚至未来可能降至5%,中国依然是全球大型经济体中增长最快的之一。我坚信中国的增长势头仍将持续。
Q5、在云计算之后,您认为下一个市场热点会是什么?
孟鼎铭:云计算之后将迎来“体验经济”——即打造端到端的完美用户体验。一旦实现这一点,每位员工都能成为公司的代言人,每位客户都能成为品牌的忠实拥护者,产品也将深度融入消费者的生活。体验经济将为企业带来更大提升,品牌也将赢得消费者的热爱。如果中国能够把握这一趋势,将成为体验经济的引领者,中国企业也将转型为真正以体验为驱动的组织。这无疑是一件好事,因为更好的体验,最终将带来更加幸福的社会。