企业管理中的灵活性战略概念,是为适应不断变化的市场环境而发展起来的。该观点强调,企业能否对市场中的商机与危机作出迅速、灵活的反应,往往是众多成功企业与反应迟缓的竞争对手之间的关键区别。
《基业长青》一书曾总结了18家非凡且长盛不衰的伟大公司的成功经验。在1950年至1990年间,这些企业始终保持着超越行业平均的卓越表现。然而进入21世纪后,其中12家企业的表现已降至道琼斯工业平均指数水平以下。诸如迪士尼、摩托罗拉、福特、诺思通、索尼和惠普等企业,已从曾经的“优秀”滑落至“尚可”水平。更引人深思的是,在经济繁荣的1993至1997年间,竟有84家世界500强企业连续五年净收入下跌,跌幅高达50%。

这些事实表明,在当今时代,不确定性显著增加,优秀企业想要持续保持竞争优势愈发困难。许多企业的发展轨迹呈现抛物线形态:早期凭借灵活性赢得规模、现金流与稳固地位;随后却往往陷入官僚主义、内部斗争与骄傲自满的困境。当市场环境发生变化时——环境总会变化——这些曾经的巨人便容易在新兴竞争对手面前措手不及。反之,当前的环境也为后来者提供了超越的良机。例如谷歌、淘宝等新兴企业,仅用不到十年时间,便走完了传统企业需上百年才能完成的发展历程。总之,在这个充满变局的时代,企业若想持续成功,就必须建立并提升战略上的灵活性与适应性。
加里·哈梅尔在《哈佛商业评论》中撰文指出,“战略钝化”难以避免,主要原因有四:其一,战略易被对手模仿;其二,市场上总会涌现更好的战略;其三,所有战略终将耗尽动力;其四,互联网加速了市场力量从卖方向买方的转移,顾客正在侵蚀企业原本的利润空间。因此,他认为企业必须开展多元化的战略实验,释放资源,持续更新观念,从而提升自身的“战略适应力”。

商机并非均匀分布于各个时期。实际上,企业总会不断遇到小机会,间歇性地面对中等机会,并周期性地迎来那些能够迅速创造巨大价值的黄金机会。能够识别并果断抓住最后一类机会的企业,往往足以改变竞争格局。这正是战略灵活性的核心所在。对领导者而言,他们必须亲身深入市场变化的一线,保持建言渠道畅通,远离奉承迎合之风,从而带领企业在不确定的商业环境中行稳致远。
具备灵活性的战略具有一项重要优势:它能助力企业更顺利地实现业务转型与升级。